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Il Passaparola: capirne l’importanza per sfruttarne le potenzialita'
Data inserimento: 14/11/2007
Senso di appartenenza, condivisione di idee, protagonismo del consumatore sono dimensioni dell’emotivita' che stimolano il passaparola positivo del consumatore
La reputazione di un prodotto
deriva da quello che si raccontano le persone
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